Hodnocení obchodu
4,8
Průměrné hodnocení obchodu je 4,8 z 5 hvězdiček.
1011 hodnocení
5
901x
4
57x
3
17x
2
8x
1
28x
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
Jsem mile překvapen tím, jak vše bezproblémově funguje. Jak zařízení, které jsem si objednal, tak i komunikace s obchodem.
+ rychlost reakce na objednávku
+ dodání
- výběr doplatku oři osobním vyzvednutí
+ Pohodli
+ Cena neznackovych produktu
- Kvalita neznackovych produktu
Dostal jsem to co jsem ocekaval bez jakychkoliv problemu.
+ Rychlost dodávky.
- Pan majitel nedodržuje obchodní podmínky. E-mailem jsem se s ním dohodla na vrácení peněz poté, co jsem mu zaslala zboží zpět. Na svých stránkách uvádí, že peníze vrací zpět do 4 dnů. Což nebyla pravda. By liška jsem tedy, jelikož že zákona je lhůta na vracení peněz 14 dní. Hodinky jsem mu zaslala zpět 4.1.2017. Dodnes od něj chodí e-mailem pouze sliby, že peníze pošle případně již poslal. Bohužel to není pravda. Takže zvažuji právní kroky. Skutečně se mi nechce panu majiteli věnovat téměř 5000 Kč
Rozhodně nedoporučuji a nikdy už se na tento obchod neobrátím.
Dobrý den paní Pařilová,
moc se omlouvám za zdržení při vyřízení Vaši reklamace, vše již by mělo být v pořádku.
Ještě jednou se moc omlouvám.
S přáním pěkného dne,
Michal Hladík
-------------------------------------------------------
Obchodní manažer SMARTYhodinky.cz
+420 720 360 478 | mltgroup@email.cz
-------------------------------------------------------
- Je z moravy.
Prodejce dodal něco jiného než jsem objednal a ani po měsíci jsem se nedočkal nápravy. Budu podávat trestní oznámení pro podvod.
Dobrý den pane Kočí,
moc se omlouvám za zdržení při vyřízení Vaši reklamace, vše již by mělo být v pořádku.
Ještě jednou se moc omlouvám.
S přáním pěkného dne,
Michal Hladík
-------------------------------------------------------
Obchodní manažer SMARTYhodinky.cz
+420 720 360 478 | mltgroup@email.cz
-------------------------------------------------------
+ rychlost dodání, okamžitá reakce na další požadavky
Takhle dlouhý dotazník mě obtěžuje.
+ velice rychlá a vstřícná komunikace
Velmi ochotný pan majitel, který nemá problém i s odpovědí o víkendu. Podá vyčerpávající informace a ochotně nabídne pomoc. Velmi oceňuji tento přístup a můžu jen doporučit.
+ viz mailová komunikace s Jan Tichý
- neshledávám žádné
já jsem byl spokojen s komunikací, dodávkou i se zbožím. Jen daný kus výrobku neodpovídá 100% požadavkům.
+ Přehlednost
+ Detailní specifikaci
+ V mém případě rychlou výměnu vadného zboží
+ Možnost konzultovat problém v podstatě on-line
Doporučuji každému kdo má jen povrchní znalosti o zakoupeném zboží. Po písemných nebo telefonických konzultacích pochopíte problém a můžete si plně vychutnat pocit, že za své peníze budou chytré hodinky odvádět dobrou práci
- Hodinky mají z boku ulomené kolečko a nedají se používat, chybí český návod
Dobrý den,
To mě moc mrzí, prosím, pošlete hodinky na naši adresu a pošleme nový kus.
Přeji pěkný den.
Michal Hladík
+ Spolehlivost, komunikace, líbivé zboží,spokojenost
- žádné
Velká spolehlivost, komunikace, rychlost a spokojený zákazník.S hodinky jsem měla pod stromečkem velký úspěch.
+ Odpoví a poradi ihned
- Nevím o zadnych
Na pohodu
- neshledal jsem slabiny
doporucuji pouze mne mrzi ze jsem smazal obednavku na pocitaci a v pripade poruchy nemam nic
+ rychlý, spolehlivý
Doporučuji
+ rychle jednani i dodani zbozi
- Trochu mi chybely detailni informace u zbozi,
- privitala bych navod ke stahnuti (zkracovani pasku)
Rychle doruceni Perfektni podpora emailem Doporucuju 100%
+ Velice komunikativní a ochotní k zákazníkovi.
- Bohužel výrobek nemá žádný kompletní návod. Je třeba zkoušet systémem POKUS-OMYL. Mnoho zajímavého jsem získal v prohlížeči.
Mají produkty, které ostatní e-shopy nenabízí. Za dobrou cenu je i kvalita!
+ výborná komunikace
+ na zvolání poradí
+ přehledné stránky
+ podrobný popis zboží
spokojenost s nákupem
+ Neslibují, ochotně plní objednávky, obratem informují o zásilce.
Neslibují, ale plní objednávky, obratem informují o zásilce, podávají zákazníkovi ucelené informace k vybranému produktu, pokud je zákazník kontaktuje, ale hlavní přednost je v tom že zvedají telefony a ochotně komunikují se zákazníkem.
